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Perguntas Frequentes (FAQ)

Como posso realizar uma compra na loja?

Para realizar uma compra, basta navegar pelos produtos, adicionar os itens desejados, clicar em “Fazer meu pedido” e seguir as instruções para recolha dos seus dados e pagamento.

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos PayPal, Multibanco, transferência bancária.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega depende da sua localização. Normalmente demora de 1 a 5 dias úteis

Vocês oferecem Porte grátis?

Sim! Oferecemos porte grátis para compras acima de € 60,00 (ou em promoções específicas).

Na compra de qualquer artigo da categoria “porte grátis“, o porte grátis é para toda a encomenda. Use o Código de Cupon: PORTEGRATISCHIC

Confira as condições na página inicial ou no carrinho.

Os produtos são originais?

Sim, todos os produtos vendidos na nossa loja são 100% originais e adquiridos de fornecedores confiáveis.

Como acompanho o status do meu pedido?

Após a compra, você receberá um e-mail com a confirmação do pedido e o outro e-mail com código de rastreamento. Você pode acompanhar diretamente pelo nosso site na área “Meus Pedidos”.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim, você pode solicitar a troca ou devolução dentro de 1 a 15 dias após o recebimento do pedido, desde que o produto esteja sem uso e em sua embalagem original. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

Como faço para entrar em contato com o suporte?

Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail jennyboticariobeleza@gmail.com, pelo WhatsApp +351 962 220 595 ou através do nosso formulário na página de Contato.

Vocês oferecem descontos ou promoções?

Sim, acompanhe nosso site e redes sociais para aproveitar promoções e cupons exclusivos.