Políticas de trocas e devoluções

A nossa política de reembolso e devolução dura 15 dias. Se já tiverem passado 15 dias desde a sua compra, não poderemos oferecer o reembolso total ou a troca.

Para ter direito a uma devolução, o seu artigo deve não ter sido utilizado e estar nas mesmas condições em que o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Vários tipos de mercadorias estão isentos de devolução. Os bens perecíveis como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos que sejam bens íntimos ou higiénicos, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.

• Itens adicionais não retornáveis:
• Cartões-presente
• Produtos de software para download
• Alguns artigos de saúde e cuidados pessoais

Para iniciar uma devolução, por favor contacte o nosso apoio ao cliente em support@chiccosmetic.shop Forneça o número do seu pedido e uma descrição do problema e anexe fotografias relevantes. A nossa equipa de suporte irá guiá-lo durante o processo de devolução e reembolso.

Precisa de ajuda?

Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail jennyboticariobeleza@gmail.com, pelo WhatsApp +351 962 220 595 ou através do nosso formulário na página de Contato.